Phạm vi dữ liệu
Trang bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xóa thông tin cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng tài khoản và trách nhiệm pháp lý của hai bên.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời đảm bảo mọi hồ...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch được lưu tách biệt khỏi thông tin cá nhânTruy cập hồ sơ bị giới hạn bởi xác thực hai lớpLịch sử nạp rút được lưu trong 24 tháng theo yêu cầu pháp lýBạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận và lý do vì sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với bảng sao
kê khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có lệnh pháp lý hoặc cần xác minh thanh toán qua cổng thanh toán. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị được ghi log trong 90 ngày để phát hiện hoạt động bất thường, sau đó bị xóa tự động. Bạn có thể
yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu đã lưu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp; chúng tôi sẽ xuất file trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, toàn bộ hồ sơ sẽ bị xóa sau 24 tháng để đáp ứng thời hạn lưu trữ theo quy định
tại các thị trường nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các biện pháp giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc quyền kiểm soát thuộc về người dùng: bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông...
Xuất dữ liệu tự động
Đăng nhập vào tab Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, sau đó nhấn nút Xuất Dữ Liệu; file...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Vào mục Đóng Tài Khoản, xác nhận bằng mã OTP, sau đó chọn lý do và nhấn Xác Nhận; hệ...
Chỉnh sửa thông tin
Thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán ngay trong tab Hồ Sơ; mỗi thay đổi yêu...
Log truy cập
Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong 90 ngày gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, loại trình...
Quyền từ chối marketing
Bỏ chọn hộp Nhận Thông Báo Khuyến Mãi trong phần Tùy Chọn Email; chúng tôi sẽ ngừng gửi tin tức...
Dấu thời gian cập nhật
Mỗi lần chính sách được sửa đổi, chúng tôi đánh dấu ngày tháng ở đầu trang và gửi email tóm...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh điểm chính với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật hoạt động song song với điều khoản dịch vụ và quy định thanh toán để tạo thành bộ khung pháp lý hoàn chỉnh. Dưới đây là bảy điểm...
Quyền yêu cầu xuất
Chỉ trang bảo mật mới hướng dẫn chi tiết cách tải file JSON chứa toàn bộ dữ liệu; điều khoản dịch vụ chỉ nhắc đến quyền này nhưng không giải thích quy trình thực hiện.
Thời hạn lưu trữ
Bảo mật nêu rõ 24 tháng cho hồ sơ tài chính và 90 ngày cho log IP, còn quy định thanh toán chỉ đề cập thời gian giải quyết tranh chấp mà không nói về lưu trữ dài hạn.
Chia sẻ bên thứ ba
Trang này liệt kê đầy đủ trường hợp chúng tôi chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán hoặc cơ quan pháp lý, trong khi điều khoản dịch vụ chỉ nói chung về tuân thủ luật địa phương.
Xác minh danh tính
Chính sách bảo mật giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu OTP và xác thực hai lớp; điều khoản dịch vụ chỉ nêu nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác nhưng không đi sâu vào cơ chế bảo vệ.
Quyền chỉnh sửa
Trang bảo mật hướng dẫn cụ thể cách thay đổi email hoặc số điện thoại, còn điều khoản dịch vụ chỉ đặt ra điều kiện chung về việc duy trì thông tin cập nhật.
Thông báo thay đổi
Bảo mật cam kết gửi email 30 ngày trước khi áp dụng sửa đổi lớn, trong khi các trang khác chỉ yêu cầu bạn kiểm tra định kỳ mà không có cảnh báo chủ động.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên p5js
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được lưu và có thể thao tác nhanh mà không...
Dashboard bảo mật
Tab Quyền Riêng Tư hiển thị tóm tắt dữ liệu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được...
Xác thực hai lớp
Bật tính năng này trong Cài Đặt Bảo Mật; mỗi...
Thông báo thời gian thực
Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS mỗi khi có...
Chế độ ẩn danh
Kích hoạt chế độ này để ngăn hệ thống ghi...
Lịch sử yêu cầu
Xem lại tất cả lần bạn đã xuất dữ liệu...
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ lại 24 tháng kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu đối chiếu pháp lý. Sau thời hạn này, hệ thống tự động xóa toàn bộ chi tiết giao dịch nhưng vẫn giữ tổng số dư tài khoản để bạn tra cứu.
Bạn được phép xóa thông tin cá nhân như email hoặc số điện thoại bất cứ lúc nào, nhưng dữ liệu giao dịch phải lưu đủ 24 tháng theo quy định. Nếu muốn đóng tài khoản hoàn toàn, chọn Đóng Vĩnh Viễn và hồ sơ sẽ bị xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Chỉ đội ngũ bảo mật và kỹ thuật cấp cao được phép xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận. Mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, sau đó được kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Chúng tôi gửi email thông báo tới tất cả tài khoản đang hoạt động 30 ngày trước khi áp dụng sửa đổi lớn, đồng thời cập nhật dấu thời gian ở đầu trang này. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ và mới bằng cách nhấn vào link Xem Lịch Sử Thay Đổi dưới footer.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với cổng MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi có lệnh triệu tập. Không có dữ liệu nào được bán cho đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài.
Đăng nhập vào tab Quyền Riêng Tư, nhấn Xuất Dữ Liệu, sau đó xác nhận bằng mã OTP; file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log đăng nhập sẽ được gửi về email trong 15 phút. File có hiệu lực tải về trong bảy ngày.
Đúng vậy, mọi quy định bảo mật áp dụng như nhau cho trình duyệt di động và ứng dụng web progressive của chúng tôi. Dữ liệu được đồng bộ tự động nên bạn có thể xuất hồ sơ từ bất kỳ thiết bị nào đã đăng nhập và nhận file qua email.